Конфликты – это не просто неизбежная часть нашей жизни, они – ткань, из которой сотканы наши отношения. От семейных споров до рабочих разногласий, от внутренних противоречий до дискуссий с друзьями, мы постоянно сталкиваемся с ситуациями, в которых наши интересы расходятся. Вместо того, чтобы видеть в конфликте только угрозу, давайте посмотрим на него как на шанс – шанс для роста, для углубления связей и для построения более гармоничных отношений.
В своей новаторской работе «Ненасильственное общение», Маршалл Розенберг предлагает нам не просто методы, но целую философию общения, основанную на эмпатии, честности и глубоком понимании человеческих потребностей. «ННО — стратегия общения, которая помогает нам давать от всего сердца».
В своей новаторской работе «Ненасильственное общение», Маршалл Розенберг предлагает нам не просто методы, но целую философию общения, основанную на эмпатии, честности и глубоком понимании человеческих потребностей. «ННО — стратегия общения, которая помогает нам давать от всего сердца».
Откуда берутся конфликты?
Причина конфликтов кроется не в самих различиях мнений или интересов, а в нашем способе реагировать на эти различия. Зачастую, вместо того чтобы открыто выражать свои чувства и нужды, мы прибегаем к “насильственному” языку – критике, упрекам, требованиям, который лишь усугубляет ситуацию.
ННО учит нас, что за каждым нашим действием, за каждой нашей эмоцией, стоит неудовлетворенная потребность. Когда мы не получаем того, что нам нужно, возникает гнев, обида, страх. Но часто мы не осознаем эти глубинные потребности, и вместо этого выливаем свои негативные чувства в форме обвинений.
Четыре составляющих ННО:
1. Конкретные наблюдаемые нами действия, которые влияют на наше благополучие.
2. Наши чувства относительно того, что мы наблюдаем.
3. Потребности, ценности, желание и все остальное, что формирует наши чувства.
4. Конкретные действия, о которых мы просим, чтобы обогатить свою жизнь.
Способы общения, которые отчуждают нас от нашего естественного состояния сопереживания.
1. Моралистические суждения, которые подразумевают неправоту или испорченность людей, действующих не в соответствии с нашими ценностями.
2. Одна из форм суждения заключается в использовании сравнений.
3. Отказ от принятия ответственности. Общение начинает отчуждать нас от жизни, когда скрывает от нас осознание того, что каждый из нас несет ответственность за свои мысли, чувства и действия.
4. Формулирование наших желаний в виде требований.
Ненасильственное общение – это больше, чем просто техника. Это осознанный выбор жить в согласии с собой и окружающими, строить отношения на основе сострадания и стремиться к взаимовыгодным решениям. Практикуя принципы ННО, мы можем создать более гармоничный и понимающий мир, где каждый голос будет услышан, а потребности каждого будут учтены.
Материал подготовила
Кристина Тарасова
Причина конфликтов кроется не в самих различиях мнений или интересов, а в нашем способе реагировать на эти различия. Зачастую, вместо того чтобы открыто выражать свои чувства и нужды, мы прибегаем к “насильственному” языку – критике, упрекам, требованиям, который лишь усугубляет ситуацию.
ННО учит нас, что за каждым нашим действием, за каждой нашей эмоцией, стоит неудовлетворенная потребность. Когда мы не получаем того, что нам нужно, возникает гнев, обида, страх. Но часто мы не осознаем эти глубинные потребности, и вместо этого выливаем свои негативные чувства в форме обвинений.
Четыре составляющих ННО:
1. Конкретные наблюдаемые нами действия, которые влияют на наше благополучие.
2. Наши чувства относительно того, что мы наблюдаем.
3. Потребности, ценности, желание и все остальное, что формирует наши чувства.
4. Конкретные действия, о которых мы просим, чтобы обогатить свою жизнь.
Способы общения, которые отчуждают нас от нашего естественного состояния сопереживания.
1. Моралистические суждения, которые подразумевают неправоту или испорченность людей, действующих не в соответствии с нашими ценностями.
2. Одна из форм суждения заключается в использовании сравнений.
3. Отказ от принятия ответственности. Общение начинает отчуждать нас от жизни, когда скрывает от нас осознание того, что каждый из нас несет ответственность за свои мысли, чувства и действия.
4. Формулирование наших желаний в виде требований.
Ненасильственное общение – это больше, чем просто техника. Это осознанный выбор жить в согласии с собой и окружающими, строить отношения на основе сострадания и стремиться к взаимовыгодным решениям. Практикуя принципы ННО, мы можем создать более гармоничный и понимающий мир, где каждый голос будет услышан, а потребности каждого будут учтены.
Материал подготовила
Кристина Тарасова